Política de Privacidade do esporte 365

Sua privacidade é levada a sério no esporte 365. Explicamos aqui de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a LGPD.

Última atualização: Janeiro de 2026
Proteção pela LGPD

O esporte 365 trata seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular das informações.

Sem venda de dados

O esporte 365 nunca vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Suas informações são utilizadas exclusivamente para operar a plataforma e melhorar sua experiência.

Você controla seus dados

Como titular dos dados, você tem o direito de acessar, corrigir, excluir e solicitar a portabilidade de suas informações pessoais mantidas pelo esporte 365 a qualquer momento.

1 Quem somos

O esporte 365 é uma plataforma de apostas esportivas e entretenimento online voltada exclusivamente para o mercado brasileiro, acessível em esporte365.app e pelo aplicativo mobile. Esta Política de Privacidade descreve como o esporte 365 coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que se cadastram e utilizam a plataforma.

Para fins desta Política, o esporte 365 atua como controlador dos dados pessoais dos usuários, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao criar uma conta no esporte 365, você, como titular dos dados, reconhece ter lido e concordado com esta Política de Privacidade.

Esta Política se aplica a todos os serviços do esporte 365: apostas esportivas, cassino ao vivo, slots, Jogo de Pesca, programa VIP e quaisquer outros recursos disponíveis na plataforma.

2 Dados que coletamos

O esporte 365 coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua interação com a plataforma. Abaixo estão as categorias de dados que tratamos:

2.1 Dados de cadastro

  • Nome completo, CPF, data de nascimento e gênero.
  • Endereço de e-mail e número de telefone celular.
  • Endereço residencial completo (para verificação de identidade).
  • Documentos de identidade (RG, CNH ou passaporte) fornecidos no processo KYC.

2.2 Dados financeiros

  • Chave Pix e informações necessárias para processar depósitos e saques em BRL.
  • Histórico de transações financeiras: depósitos, saques e bônus utilizados.
  • Dados de cartão bancário ou carteira digital, quando utilizados como método de pagamento (armazenados de forma criptografada).

2.3 Dados de uso da plataforma

  • Histórico completo de apostas realizadas e jogos acessados.
  • Dados de sessão: horários de acesso, duração, páginas visitadas e funcionalidades utilizadas.
  • Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional e identificadores do dispositivo.
  • Dados de localização aproximada derivados do endereço IP.

2.4 Dados de comunicação

  • Mensagens trocadas com o suporte ao cliente via chat.
  • Preferências de comunicação e histórico de notificações enviadas.
  • Respostas a pesquisas de satisfação ou feedbacks voluntários.

O esporte 365 coleta apenas os dados estritamente necessários para prestar os serviços da plataforma e cumprir obrigações legais. Não coletamos dados sensíveis como origem racial, convicção religiosa ou dados de saúde.

3 Como usamos seus dados

Os dados pessoais coletados pelo esporte 365 são utilizados para as seguintes finalidades:

Finalidade Descrição
Prestação do serviço Criar e gerenciar sua conta, processar apostas, depósitos e saques via Pix em BRL.
Verificação de identidade Cumprir o processo KYC exigido para saques e prevenção à fraude e lavagem de dinheiro.
Segurança Detectar e prevenir atividades fraudulentas, acessos não autorizados e uso abusivo da plataforma.
Comunicação Enviar notificações sobre sua conta, promoções do programa VIP, atualizações de serviço e alertas de segurança.
Personalização Adaptar a experiência na plataforma com base nos seus jogos e esportes favoritos.
Jogo responsável Monitorar padrões de comportamento para oferecer suporte de Jogo Responsável quando necessário.
Cumprimento legal Cumprir obrigações legais, regulatórias e responder a solicitações de autoridades competentes.
Melhoria da plataforma Analisar o uso agregado e anonimizado para melhorar funcionalidades, desempenho e experiência do usuário.

4 Base legal para o tratamento (LGPD)

O esporte 365 trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD (Lei nº 13.709/2018):

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): o tratamento é necessário para prestar os serviços contratados ao criar sua conta no esporte 365 — apostas, pagamentos via Pix, saques e funcionalidades da plataforma.
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): algumas finalidades, como o processo KYC e a prevenção à lavagem de dinheiro, são exigidas por lei.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para fins de segurança da plataforma, prevenção à fraude e melhoria dos serviços, desde que não sobreponham seus direitos e liberdades fundamentais.
  • Consentimento (Art. 7º, I): para comunicações de marketing e personalização de ofertas, mediante opção expressa durante o cadastro ou nas configurações da conta.

Você pode revogar o consentimento para comunicações de marketing a qualquer momento nas configurações da sua conta no esporte 365, sem que isso afete o tratamento de dados necessário para prestação do serviço contratado.

5 Compartilhamento de dados

O esporte 365 não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações a seguir:

5.1 Prestadores de serviço essenciais

Para operar a plataforma, o esporte 365 utiliza parceiros técnicos como processadoras de pagamento Pix, provedores de infraestrutura em nuvem, fornecedores de jogos e serviços de análise de fraude. Esses parceiros têm acesso apenas aos dados necessários para suas funções específicas e estão contratualmente obrigados a proteger suas informações conforme esta Política e a LGPD.

5.2 Obrigações legais

O esporte 365 pode compartilhar dados com autoridades governamentais, órgãos regulatórios ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal válido. Nesses casos, compartilharemos apenas o mínimo necessário para cumprir a obrigação.

5.3 Proteção de direitos

Dados podem ser compartilhados com terceiros para investigar e prevenir fraudes, violações dos Termos e Condições ou atividades ilegais que afetem o esporte 365 ou seus usuários.

5.4 Transferência internacional

Alguns prestadores de serviço do esporte 365 podem estar localizados fora do Brasil. Quando ocorre transferência internacional de dados, o esporte 365 garante que o país de destino oferece grau de proteção adequado ou que contratos específicos de proteção de dados estão em vigor, conforme exigido pela LGPD.

6 Cookies e tecnologias de rastreamento

O esporte 365 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, manter sua sessão ativa, personalizar conteúdo e analisar o desempenho dos serviços.

Tipos de cookies utilizados

  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão e segurança. Não podem ser desativados.
  • Cookies de desempenho: coletam informações agregadas e anônimas sobre como os usuários utilizam o esporte 365, para melhorar funcionalidades e corrigir problemas técnicos.
  • Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências de idioma, configurações de conta e personalização da interface.
  • Cookies de análise: utilizados para entender padrões de uso da plataforma. Os dados são analisados de forma agregada e não identificam usuários individualmente.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma do esporte 365. Para cookies não essenciais, você pode ajustar suas preferências sem impacto nos serviços principais.

7 Segurança dos dados

O esporte 365 implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. As principais medidas incluem:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores do esporte 365.
  • Criptografia de dados sensíveis em repouso, incluindo informações financeiras e documentos de KYC.
  • Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todos os usuários como camada adicional de proteção da conta.
  • Controle de acesso interno rigoroso: apenas colaboradores com necessidade operacional comprovada têm acesso a dados pessoais dos usuários.
  • Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado.
  • Testes de segurança regulares realizados na infraestrutura da plataforma.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, o esporte 365 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme os prazos estabelecidos pela LGPD.

8 Retenção dos dados

O esporte 365 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou conforme exigido por lei. Os critérios gerais de retenção são:

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa no esporte 365.
  • Após encerramento da conta: dados financeiros e registros de transações são mantidos por até 5 anos para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais e prevenção à fraude.
  • Dados de KYC: documentos de verificação de identidade são retidos pelo tempo exigido pelas regulamentações aplicáveis de prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Dados de comunicação: histórico de interações com o suporte é mantido por até 2 anos após o encerramento da conta.
  • Cookies e dados de sessão: retidos conforme os prazos definidos na seção de Cookies desta Política.

Após o período de retenção aplicável, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para que não possam mais identificá-lo.

9 Seus direitos como titular dos dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo esporte 365, os seguintes direitos:

Acesso

Solicitar confirmação de que tratamos seus dados e obter uma cópia das informações pessoais que o esporte 365 mantém sobre você.

Correção

Solicitar a atualização ou correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados cadastrados no esporte 365.

Exclusão

Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento. Dados necessários por obrigação legal não podem ser excluídos durante o período de retenção obrigatório.

Portabilidade

Receber seus dados pessoais em formato estruturado e de uso comum, permitindo a transferência para outro controlador, quando tecnicamente viável.

Revogação do consentimento

Retirar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal (como comunicações de marketing) a qualquer momento nas configurações da conta.

Informação sobre compartilhamento

Solicitar informações sobre com quais entidades o esporte 365 compartilhou ou pode compartilhar seus dados pessoais.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte do esporte 365 via chat na plataforma, disponível 24 horas por dia em português. Você também pode consultar o FAQ para informações sobre como enviar uma solicitação de dados. O esporte 365 responderá às solicitações dentro do prazo estabelecido pela LGPD.

10 Menores de 18 anos

Os serviços do esporte 365 são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. O esporte 365 não coleta, processa ou armazena intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se identificarmos que um usuário menor de 18 anos criou uma conta na plataforma, a conta será encerrada imediatamente, os dados coletados serão excluídos e quaisquer fundos depositados serão bloqueados para investigação e eventual devolução conforme previsto nos Termos e Condições.

Responsáveis legais que acreditem que um menor de sua responsabilidade criou uma conta no esporte 365 devem entrar em contato imediatamente com o suporte via chat para que as medidas cabíveis sejam tomadas com urgência.

11 Links para terceiros e plataformas externas

A plataforma do esporte 365 pode conter links ou referências a serviços de terceiros — como provedores de jogos, ferramentas de pagamento ou redes sociais. Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente aos dados tratados pelo esporte 365. O esporte 365 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros.

Ao acessar serviços de terceiros por meio de links presentes na plataforma do esporte 365, você estará sujeito às políticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer serviço externo antes de fornecer seus dados pessoais.

12 Atualizações desta Política de Privacidade

O esporte 365 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. Atualizações significativas serão comunicadas com antecedência razoável por e-mail ou por notificação dentro da plataforma.

A versão vigente desta Política estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no início do documento. O uso continuado dos serviços do esporte 365 após a data de vigência das alterações constitui aceitação da nova versão da Política de Privacidade.

Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais pelo esporte 365, entre em contato com nosso suporte via chat na plataforma. Consulte também os Termos e Condições e as diretrizes de Jogo Responsável para uma visão completa dos nossos compromissos com você.

Dúvidas sobre Privacidade no esporte 365

Perguntas frequentes sobre como tratamos seus dados pessoais

Não. O esporte 365 não compartilha dados pessoais dos usuários com outras plataformas de apostas, operadoras concorrentes ou qualquer terceiro para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço técnicos essenciais para operar a plataforma (como processadoras de pagamento Pix e fornecedores de infraestrutura) e, quando exigido, com autoridades competentes por obrigação legal.

Você pode solicitar a exclusão dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento entrando em contato com o suporte do esporte 365 via chat na plataforma. É importante saber que dados necessários por obrigação legal — como registros financeiros e documentos de KYC — devem ser mantidos pelo período exigido por lei, mesmo após o encerramento da conta. Após esse período, os dados são excluídos de forma segura.

Sim. O envio de e-mails de marketing e notificações promocionais pelo esporte 365 é baseado no seu consentimento. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento nas configurações de comunicação da sua conta na plataforma ou solicitando a desativação ao suporte via chat. Isso não afetará notificações essenciais sobre sua conta, transações financeiras ou alertas de segurança.

Sim. Todas as informações financeiras no esporte 365 — incluindo chaves Pix, dados de cartão bancário e histórico de transações em BRL — são armazenadas com criptografia e acessadas apenas por sistemas e colaboradores autorizados estritamente para processar suas transações. O esporte 365 nunca solicita sua senha bancária ou dados completos de cartão por chat ou e-mail. Em caso de suspeita de atividade suspeita na conta, entre em contato com o suporte imediatamente.

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